Política de reembolso

En Nalia Shop queremos que estés feliz con tu compra. Si no es lo que esperabas, puedes solicitar un cambio por otra prenda dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.

✅ Requisitos para el cambio

•  El artículo debe estar sin usar, con etiquetas originales y en su embalaje original.

•  Debes presentar el comprobante de compra.

📦 ¿Cómo solicitar un cambio?

Escríbenos a naliashop115@gmail.com indicando tu número de pedido y la prenda que deseas cambiar.  

Una vez aprobado, te enviaremos una etiqueta de envío y las instrucciones para devolver el artículo.  

No se aceptarán cambios sin haber contactado previamente.

 

🚫 Artículos que no admiten cambio

•  Productos personalizados o hechos a medida

•  Artículos en oferta o tarjetas de regalo

 

🛍️ ¿Quieres otra prenda?

Una vez recibido y aprobado el artículo original, podrás elegir otra prenda disponible en la tienda.  

Si el nuevo artículo tiene un precio diferente, se ajustará el importe en el proceso.

 

📩 ¿Dudas?

Estamos aquí para ayudarte. Escríbenos a naliashop115@gmail.com para cualquier consulta sobre cambios.